Air India Flight Technical Issue: ஏர் இந்தியா விமானத்தில் தொழில்நுட்பக் கோளாறு! 200 பயணிகள் 6 மணி நேரம் பரிதவிப்பு – அலைக்கழிப்புக்கு காரணம் என்ன?
ஏர் இந்தியா விமான நிறுவனம் மீண்டும் ஒருமுறை பயணிகளைத் தவிப்பில் ஆழ்த்தியுள்ளது. டெல்லியில் இருந்து சிங்கப்பூர் செல்லவிருந்த ஏர் இந்தியாவின் பயணிகள் விமானம், தொழில்நுட்ப கோளாறு காரணமாக 6 மணி நேரம் தாமதமானது.
இதனால், விமானத்தில் இருந்த சுமார் 200 பயணிகள் கடும் அவதிக்குள்ளாகினர். இந்த சம்பவம், விமான நிறுவனத்தின் சேவைத் தரம் மற்றும் பாதுகாப்பு குறித்த கேள்விகளை எழுப்பியுள்ளது.
இந்த துரதிர்ஷ்டவசமான சம்பவம் நேற்று நடந்தது. ஏர் இந்தியா விமானம் ஒன்று டெல்லி விமான நிலையத்தில் இருந்து காலை 11 மணிக்கு சிங்கப்பூருக்குப் புறப்படத் தயாராக இருந்தது.
அனைத்து பயணிகளும் விமானத்தில் ஏறி அமர்ந்த பிறகு, புறப்படுவதற்கான கடைசி நிமிடத்தில் விமானத்தில் தொழில்நுட்பக் கோளாறு கண்டறியப்பட்டது.
6 மணி நேர அலைக்கழிப்பு: பயணிகள் வேதனை!
தொழில்நுட்பக் கோளாறு கண்டறியப்பட்ட பிறகு, விமானத்தில் இருந்த சுமார் 200 பயணிகள் இரண்டு மணி நேரம் விமானத்திற்குள்ளேயே காத்திருக்க வேண்டிய நிலை ஏற்பட்டது.
சரியான தகவல் இல்லாததால், பயணிகள் குழப்பத்தில் இருந்தனர். நீண்ட காத்திருப்புக்குப் பிறகு, விமானத்திலிருந்து வெளியேற்றப்பட்டு, விமான நிலையத்தின் காத்திருப்பு அறைக்கு அழைத்துச் செல்லப்பட்டனர்.
அங்கு மேலும் நான்கு மணி நேரம் பயணிகள் காத்திருக்க நேர்ந்தது. எந்த ஒரு தெளிவான தகவலும் இல்லாமல், பயணிகள் மிகுந்த மன உளைச்சலுக்கும், அலைக்கழிப்புக்கும் ஆளாகினர். பல பயணிகள் தங்களின் திட்டங்கள் பாதிக்கப்படுவதாக வேதனை தெரிவித்தனர்.
இறுதியாக, மாலை 5 மணியளவில் மாற்று விமானம் ஏற்பாடு செய்யப்பட்டு, 200 பயணிகளும் சிங்கப்பூருக்கு அனுப்பி வைக்கப்பட்டனர். இந்த ஒட்டுமொத்த சம்பவமும், பயணிகளுக்கு சுமார் ஆறு மணி நேர காத்திருப்பை ஏற்படுத்தியது.
பயணிகளின் குற்றச்சாட்டு: “தகவல் தெரிவிக்கவே இல்லை!”
இந்த சம்பவம் குறித்து பாதிக்கப்பட்ட பயணிகள் தங்கள் அதிருப்தியை வெளிப்படுத்தினர். “விமான நிறுவனம் எங்களிடம் எந்த ஒரு தெளிவான தகவலையும் தெரிவிக்கவில்லை.
விமானத்தில் இரண்டு மணி நேரமும், அதன் பிறகு விமான நிலையத்தில் நான்கு மணி நேரமும் நாங்கள் தவித்தோம்” என்று அவர்கள் கூறினர். இந்த சம்பவம், ஏர் இந்தியாவின் வாடிக்கையாளர் சேவை குறித்த கடுமையான விமர்சனங்களை சமூக வலைதளங்களில் எழுப்பியுள்ளது.
ஒரு சிறிய தொழில்நுட்ப கோளாறு ஒரு பெரிய தாமதத்தை ஏற்படுத்துவது ஏன், பயணிகளுக்கு சரியான நேரத்தில் தகவல் தெரிவிப்பது ஏன் முக்கியம் என்பது போன்ற கேள்விகள் பரவலாக விவாதிக்கப்படுகின்றன.
மேலும், இதுபோன்ற சம்பவங்கள் விமான பயணத்தின் மீதான நம்பிக்கையை பாதிக்கக்கூடும் என்றும் நிபுணர்கள் கருதுகின்றனர்.
ஏர் இந்தியாவின் விளக்கம்: “பாதுகாப்பே முதன்மையானது!”
இந்த சம்பவம் குறித்து ஏர் இந்தியா நிறுவன வட்டாரங்கள் ஒரு விளக்கத்தை அளித்துள்ளன. “கடந்த ஜூன் 12-ம் தேதி குஜராத்தின் அகமதாபாத்தில் எங்கள் நிறுவனத்தின் பயணிகள் விமானம் விபத்தில் சிக்கியது.
எனவே, சிறிய கோளாறு என்றாலும் நாங்கள் மிகுந்த எச்சரிக்கையுடன் செயல்படுகிறோம்” என்று கூறினர். இந்த பாதுகாப்பு முன்னெச்சரிக்கை நடவடிக்கையே இந்த தாமதத்திற்கு முக்கிய காரணம் என்று அவர்கள் தெரிவித்தனர்.
சிங்கப்பூர் செல்ல வேண்டிய விமானத்தில் திடீரென தொழில்நுட்ப கோளாறு ஏற்பட்டது. அதை உடனடியாக சரி செய்ய முடியவில்லை. எனவே, பயணிகளின் பாதுகாப்பைக் கருத்தில் கொண்டு மாற்று விமானத்தில் அவர்களை சிங்கப்பூருக்கு அனுப்பி வைத்தோம் என்றும் அவர்கள் விளக்கமளித்தனர்.
இந்த விளக்கத்தின் மூலம், விமான நிறுவனம் பயணிகளின் பாதுகாப்பிற்கு அதிக முக்கியத்துவம் அளிப்பதாகத் தெரிகிறது. இருப்பினும், சரியான நேரத்தில் தகவல் தெரிவித்திருந்தால், பயணிகளின் அலைக்கழிப்பு குறைந்திருக்கும் என்று பலரும் கருத்து தெரிவித்து வருகின்றனர்.
முக்கியத்துவம் வாய்ந்த விமானப் பயணங்கள்: சிக்கலும் தீர்வும்!
விமானப் பயணங்கள் தற்போது அவசர மற்றும் முக்கியமான பயணங்களுக்குத் தவிர்க்க முடியாத ஒன்றாக மாறிவிட்டன. ஒரு சிறிய தாமதம் கூட, பயணிகளின் வணிக சந்திப்புகள், குடும்ப நிகழ்வுகள் மற்றும் விடுமுறை திட்டங்களை கடுமையாகப் பாதிக்கக்கூடும்.
இதுபோன்ற நேரங்களில், விமான நிறுவனங்கள் உடனடியாக பயணிகளுக்குத் தகவல் தெரிவிப்பதும், மாற்று ஏற்பாடுகளை விரைவாகச் செய்வதும் மிகவும் முக்கியம்.
ஏர் இந்தியா போன்ற பெரிய விமான நிறுவனங்கள், இதுபோன்ற தொழில்நுட்பக் கோளாறுகளை எதிர்கொள்ளும் போது, தங்கள் அவசரகால திட்டங்களை மேம்படுத்த வேண்டும் என்று நிபுணர்கள் பரிந்துரைக்கின்றனர்.
இது, விமானத்தின் பாதுகாப்பு மற்றும் பயணிகளின் திருப்தி இரண்டையும் உறுதி செய்யும். அகமதாபாத் விபத்துக்குப் பிறகு, ஏர் இந்தியாவின் இந்த எச்சரிக்கை நடவடிக்கை பாராட்டத்தக்கது என்றாலும், பயணிகளின் சிரமத்தைக் குறைப்பதற்கான வழிகளையும் ஆராய்வது அவசியம்.
